Usein kysyttyjä kysymyksiä, ja niihin vastauksia

K: Kuinka nopeasti toimitatte tilaukset?
V: Pyrimme lähettämään tilaukset saman päivän aikana, jos vain tuotteita on varastossa. Joulun ja kesälomien aikaan tilausten toimituksissa voi olla pidempiä taukoja, mutta näistä ilmoitamme aina etukäteen. 

K: Jos tuote on loppu, ja tilaan jälkitoimituksen, kuinka pitkä toimitusaika on?
V: Tuotteesta riippuen 1-2 viikkoa, mutta useimmiten viivästys voi olla vain muutamia päiviä, kunnes varastossa on taas tuotetta. 

K: Voinko palauttaa tuotteen? 
V: Voit, mutta emme tarjoa ilmaista palautusta, joten olethan meihin aina ensin yhteydessä, jos tahdot palauttaa tuotteen. Kuluttaja-asiakkailla on normaali 14 vrk palautusoikeus. 

K: Havaitsin tuotteessa virheen tai se meni rikki, miten toimisin?
V: Ole meihin yhteydessä niin katsotaan voisiko tuotteen korjata. Valmistusvirheistä johtuvat tuotteet hyvitetään, tai vaihdetaan veloituksetta uuteen. 

K: Missä tuotteet valmistetaan?
V: Suomessa, käsityönä. 

K: Haluan ostaa tuotteita paljon, onko nettikaupassa ostorajoitusta? 
V: Nettikauppa ei rajoita tilauksen kpl määrää, mutta jos todella tahdot olla noheva tilatessasi isompia määriä, ole mielummin meihin yhteydessä ensin, niin teemme tilauksesti nettikaupan ohi omana tilauksenaan. Tämä helpottaa meidän varaston hallintaa. 

Etkö löytänyt vastausta listalta? Päivitämme listaa sitä mukaa kun hyviä kysymyksiä meille esitetään. Kysymyksesi ei vielä ole listalla, joten heittele meille mailia, niin me vastaamme mieltäsi askarruttaviin asioihin.